Ako malý podnikateľ si pravdepodobne veľmi dobre uvedomujete svoju konkurenciu, a ak nie, mali by ste byť. Ako povedal Bill Corbett, Jr., prezident Corbett Public Relations: "Jedným z kľúčov k úspechu je podiel na trhu. Ak nerastiete podiel na trhu, nerastiete." S cieľom rásť Corbett odporučil použiť súbor taktík, aby ste zostali pred vašou konkurenciou „aby ste vedeli, čo robia a čo plánujú urobiť“.
1. Opýtajte sa strán, ktoré poznajú vašich konkurentov – môžu to byť zákazníci, používatelia produktu alebo návštevníci miesta alebo reštaurácie. Opýtajte sa ich na ich procesy, služby a kvalitu produktov. Uchovávajte si poznámky a informácie.
2. Monitorujte médiá. Spoločnosti, ktoré rastú, najímajú ľudí a často sa to uvádza v médiách.
3. Pozrite si stránky s novinkami konkurentov. Vydávajú tlačové správy o nových produktoch, službách alebo ľuďoch?
4. Konzumujte ich obsah. Pochopte ich podnikateľské poslanie, filozofiu, ciele a ľudí prostredníctvom obsahu, ktorý vytvorí vaša konkurencia – či už ide o blogy alebo videá.
5. Skontrolujte sociálne siete. Ak sa nepozeráte na sociálne siete vašich konkurentov, porazia vás. Sledujte, čo robia ich lídri, čo hovoria ich verejné stránky a čo uverejňujú. Hovoria o svojej kultúre, ľuďoch, nových produktoch, nových službách a stratégiách?
Často budete prekvapení tým, čo je zverejnené na sociálnych sieťach, aby to všetci videli. Sociálne médiá vám tiež ukážu, kde robia marketing a či sa zúčastňujú veľtrhov alebo iných podujatí. Nezabudnite sa pozrieť na LinkedIn – skvelý nástroj na to, aby ste videli, čo ľudia robia a aké sú ich popisy práce.
7. Automatizujte proces pomocou upozornení Google, ktoré sa zameriavajú na názvy spoločností, názvy produktov a kľúčové vedenie. Tieto{2}}aktuálne{3}}hľadania budú pohodlne odoslané priamo vám, čo vám ušetrí čas.
8. Vyhľadávajte na webe v rôznych vyhľadávacích nástrojoch – nielen na stránkach Google a sociálnych médií. Na získanie informácií používajte kľúčové slová spolu s názvami spoločností. Dávajte si pozor na sťažnosti, bankrot alebo nové produkty.
9. Preskúmajte recenzie a komentáre zamestnancov na stránkach ako Sklenené dvere. Môžete sa veľa naučiť od bývalých klientov, zákazníkov a zamestnancov.
10. Sledujte recenzie zákazníkov. Zlé recenzie alebo dobré recenzie, ak konkurent dostáva veľa recenzií, sú objektívom pre podnikanie vašej konkurencie.
11. Berte na vedomie ocenenia a uznania. Ak je súťažiaci vyznamenaný, môže to byť na správne účely. V iných situáciách sa však získavajú ocenenia (niekedy sa platia za hru), aby sa zamaskovalo niečo negatívne, čo sa stalo.
12. Udržujte svojich konkurentov blízko, ale nie príliš blízko. Pripojte sa k organizáciám, v ktorých sú prítomní konkurenti, a rozprávajte sa, komunikujte a seďte s nimi vo výboroch. Pamätajte však, že môžu byť na týchto stretnutiach, aby sa dozvedeli o tom, čo robíte, rovnako ako vy, aby ste zistili, čo robia oni.